بازخورد مصاحبه به متقاضیان

بازخورد مصاحبه چیست؟

بازخورد مصاحبه، بازخوردی است که به متقاضی شغل پس از اتمام فرآیند مصاحبه با شرکت داده می شود. در حالی که برخی از سازمان ها بازخورد مصاحبه را ارائه نمی دهند، بهترین روش ارائه آن است، زیرا هم به نفع متقاضی و هم کارفرما است.
با بازخورد مصاحبه، متقاضیان می توانند اطلاعات ارزشمندی در مورد عملکرد مصاحبه خود دریافت کنند که می توانند از آنها برای افزایش شانس موفقیت در مصاحبه های شغلی آینده استفاده کنند.
در عین حال، اگر سازمان شما به ارائه بازخورد مصاحبه مفید شهرت داشته باشد این می‌تواند به برند کارفرمایی مثبت و  استخدام سازمان‌ کمک کند. این نشان می‌دهد که یک شرکت به زمان متقاضیان احترام می‌گذارد و تلاش‌های لازم برای مصاحبه جهت کسب یک موقعیت شغلی را درک می‌کند.

بهترین شیوه های بازخورد مصاحبه

هنگامی که صحبت از ارائه بازخورد مصاحبه می شود، چند موضوع مهم وجود دارد که باید در نظر داشته باشید.

صداقت – Honesty

مهمترین چیز در بازخورد مصاحبه صادق بودن است. حتی اگر بازخورد شما منفی باشد، یک متقاضی باید آن را بشنود تا در آینده بهبود یابد.

حساسیت – Sensitivity

طرد شدن برای یک شغل ناامید کننده و دشوار است، بنابراین مهم است که با مصاحبه شوندگان با حساسیت برخورد کنید و بدانید که ممکن است احساس طرد شدن خود را داشته باشند.

قابلیت اقدام – Actionability

بر ارائه بازخورد واقعاً عملی تمرکز کنید. در صورت امکان، پیشنهاداتی را برای بهبود کاندید ارائه دهید.

مثبت بودن – Positivity

هر زمان که می توانید، فراموش نکنید که مواردی را که متقاضی به خوبی انجام داده است را نیز ذکر کنید. این کار، شنیدن بازخوردهای انتقادی را برای آنها آسان تر می کند.

مصمم بودن – Deliberateness

توجه داشته باشید که این گفتگو برای متقاضی و شغل او مهم و معنادار است. برای آماده شدن برای آن وقت بگذارید و در مورد آنچه می گویید مصمم باشید.

به موقع بودن – Timeliness

بهتر است بازخورد مصاحبه را در اسرع وقت پس از مصاحبه در حالی که هنوز جزئیات در در ذهن متقاضیان است، ارائه دهید.

انواع مختلف بازخورد مصاحبه

بازخورد غیرسازنده

بازخورد غیرسازنده در بهبود عملکرد مصاحبه کاندیدا تاثیری ندارد و به طور کلی، بازخورد غیرسازنده ممکن است بسیار منفی و بی‌فایده باشد. بازخوردی که به عملکرد کاندیدا مرتبط نباشد یا انتقاد شخصی که به شغل مرتبط نیست از نمونه‌های بازخورد غیرسازنده است.

بازخورد سازنده

بازخورد سازنده به این هدف می‌پردازد که کاندیدا را در بهبود عملکردش در مصاحبه‌ها کمک کند. این نوع بازخورد، راهکارها و مشاوره‌های عملی و خاصی را برای متقاضیان در مصاحبه‌های بعدی ارائه می‌دهد.

چند نمونه از بازخورد مصاحبه سازنده

• در حالی که شما به سؤالات ما با شایستگی پاسخ دادید، عدم سؤال شما برای ما این تصور را به ما داد که ممکن است آمادگی نداشته باشید. در آینده، ایده خوبی خواهد بود که از قبل برنامه ریزی کنید و به سؤالاتی فکر کنید تا از مصاحبه کنندگان خود بپرسید.
• ارتباطات شما عالی بود، اما زبان بدن شما نشان دهنده کمی ناراحتی و اعصاب ضعیف بود. ارتباط چشمی بیشتری با تیم مصاحبه کننده در نظر بگیرید تا اعتماد به نفس بیشتری داشته باشید.
• سوابق تحصیلی شما برای این نقش عالی است، اما تجربه کاری که ما به دنبال آن هستیم را ندارید. ممکن است قبل از درخواست مجدد برای موقعیتی مانند این، چند دوره کارآموزی را در این زمینه امتحان کنید.

چند نمونه از بازخورد مثبت مصاحبه

در اینجا چند نمونه از بازخورد مثبت مصاحبه و نحوه بیان آن آورده شده است.

• نگرش مثبت و دوستانه شما مصاحبه با شما را لذت بخش کرده است.
• شما در مورد موضوعاتی که ما در مصاحبه به آنها پرداختیم آگاهانه صحبت کردید و تخصص خود را در این زمینه نشان دادید.
• شما در طول مصاحبه مطمئن و راحت بودید.
• شما به طور موثر ارتباط برقرار کردید و پاسخ های واضح و مختصر دادید.
• شما به خوبی برای مصاحبه آماده شدید و این تصور را به ما دادید که واقعاً علاقه مند به همکاری با سازمان ما هستید.

نمونه های بازخورد منفی مصاحبه

سخت ترین بازخورد دادن، از نوع منفی است، زیرا باید با درایت و احترام بیان شود تا متقاضیان آسیب نبیند. در اینجا چند نمونه از نحوه بیان مودبانه بازخورد مصاحبه برای متقاضیان ناموفق همچنین نکاتی را که می توانید در این مورد لحاظ کنید، آورده شده است.
راهکارها:

• شفاف و صریح باشید و به آنها بگویید در کسب موقعیت شغلی ناموفق بوده‌اند. اما همچنین نکات مثبتی مانند موفقیت در رسیدن به این مرحله از مصاحبه را نیز منتقل کنید.
• برای آنها موفقیت در جستجوی شغل و در دیگر سازمان‌ها را آرزو کنید حتی می‌توانید بگویید که اگر تمایل داشته باشند، می‌توانند برای یک نقش دیگر دوباره درخواست دهند.
• نمونه‌های ملموسی از مواردی که می‌توانند در مصاحبه بهبود بخشند، ارائه دهید و از نقد شخصی خودداری کنید.
• در صورتی که فکر می‌کنید مهارت‌هایشان برای این نقش مناسب نیست به آنها اطلاع دهید که و اگر امکانش وجود دارد، آنها را به نوعی از شغل‌هایی که به نظر شما مناسب آنها هستند، هدایت کنید.

نمونه‌ها:

• از زمانی که برای درخواست این نقش گذاشتید، قدردانی می‌کنیم متاسفانه عملکرد شما در مصاحبه ما نشان دهنده فقدان دانش لازم برای این نقش بود.
• ما نمی‌توانیم با شما پیش برویم زیرا سابقه تحصیلی شما با آنچه ما به دنبال آن هستیم مطابقت ندارد.
• از زمانی که برای مصاحبه اولیه گذاشتید سپاسگزاریم اما با سالها تجربه ای که در این نقش دارید، متأسفانه نمی توانیم به شما دستمزد منصفانه و فضایی برای رشد ارائه دهیم.
• از زمانی که برای مصاحبه اولیه گذاشتید سپاسگزاریم اما در فرآیند مصاحبه با شما، متوجه شدیم که ارزش های شخصی شما با ارزش های شرکت همخوانی ندارد.
• از زمانی که برای درخواست این نقش گذاشتید، قدردانی می‌کنیم متاسفانه با توجه به عدم تجربه کاری شما در این صنعت، ما شک داریم که در این نقش موفق باشید.

اهمیت ارائه بازخورد مصاحبه به متقاضیان

* ارائه بازخورد دقیق به متقاضیان پس از مصاحبه می تواند زمان بر باشد، اما به عنوان راهی برای بهبود تجربه کاندیدها و کسب شهرت به عنوان یک کارفرمای متفکر و دلسوز ارزش آن را دارد. آمار ذیل تایید کننده این موضوع است:

*۹۱ درصد از کاندیداها به طور قاطعانه بازخورد را ترجیح می‌دهند و معتقدند این بازخورد می‌تواند به آنها کمک کند تا شغل بعدی خود را بدست آورند.

 *فرایند مصاحبه برای هر کاندیدایی بخشی از چرخه تجربه کارکنان است. بر اساس گزارش لینکدین، ۵۲ درصد از داوطلبانی که بازخورد مصاحبه دریافت کردند، احتمال برقراری رابطه با شرکت در آینده را دارند