سوالات مصاحبه جهت بررسی و ارزیابی مناسب بودن متقاضی برای نقش و جایگاه شغلی طراحی میشوند و از چندین نوع و سبک سوال، برای استخراج اطلاعاتی که در طول فرآیند استخدام به دنبال آن هستیم میتوان استفاده کرد. شناسایی نوع سوال به شما کمک میکند جلسه مصاحبه خود را ساختار دهید و پاسخ های متقاضی را ارزیابی کنید.
در زیر لیستی از انواع سوالات معمولی را ارائه میکنیم:
سوالات باز – Open questions
به عنوان مثال، در باره اش به من بگو…
این سوالات یک پاسخ کلی و باز را میطلبد که نمیتوان با یک «بله» یا «نه» مستقیم به آن پاسخ داد.
در پاسخ متقاضی باید به دنبال اشاره وی به نقاط قوت و ویژگیهایی که به معیارهای انتخاب ما نزدیک است توجه کنیم.
سوالات بسته – Closed questions
این نوع سوالات به دنبال کسب اطلاعات خاص از تجربیات عملی و فنی فرد هستند.
پاسخ متقاضی به این نوع از سوالات میتواند فقط «بله» یا «خیر» باشد، اما بهتر است موضوع را با توضیح و تشریح تجربیات گذشته ارائه کند.
میتوان از متقاضی درخواست کرد که دانش فنی خود را در یک زمینه خاص نشان دهد.
سوالات فرضی – Hypothetical questions
چی کار میکردی اگر…..
این نوع از سوالات، توانایی فکر کردن و تصمیمگیری فردی متقاضی را ارزیابی میکند.
سوالات چند لایهای – layered questions
در این نوع، یک سوال اولیه پرسیده می شود و بلافاصله یک یا چند سوال اضافی مرتبط با همان موضوع مطرح می شود
برای مثال: نظر شما در مورد محصول جدید ما چیست؟ آیا فکر می کنید ما میتوانیم ارزش پیشنهادی مشتری خود را بهبود بخشیم و اگر چنین است، چگونه؟
در پاسخ به این نوع سوالات متقاضی باید به طور سیستماتیک به هر بخش پاسخ دهد و از ساختار و جریان خوبی برای پاسخ خود استفاده کند.
سوالات مبتنی بر شایستگی – Competency-based questions
چنین سوالاتی از تجربیات گذشته برای پیش بینی رفتارهای آینده استفاده میکند.
در پاسخ این نوع سوالات به دنبال این هستیم که چگونه تجربیات گذشته متقاضی به وی فرصت داده مهارت های خاصی را توسعه دهد و چگونه این مهارت ها میتواند برای سازمان نیز سودمند باشد.
نمونه سوالات مصاحبه عمومی
تهیه لیستی از سوالات، بررسی جامع ابعاد کاری، شخصیتی و انگیزشی متقاضی، مقایسه متقاضیان جایگاه شغلی و تصمیمگیری نهایی جهت انتخاب فرد مناسب سازمان را برای مصاحبه کنندگان (مدیران و کارشناسان جذب و استخدام) تسهیل میکند.
منتخبی از سوالات مصاحبه عمومی که انواع سوالات فوق را در برمیگیرند، در دستهبندیهای زیر فهرست شده است:
سوالات مصاحبه مربوط به مهارت
- در مورد خودتان به من بگویید.
- نقاط قوت اصلی شما چیست؟ ضعف اصلی شما چیست؟
- چرا باید شما را به جای سایر متقاضیان استخدام کنیم؟
- همکاران و دوستان شما میگویند بهترین ویژگی های شما چیست؟
- چرا باید شما را استخدام کنیم؟
- از نظر خودتان بیشتر به چه مهارتهایی نیاز دارید؟
- چه مهارتهای خاصی را آموخته اید که شما را به یک متقاضی خوب تبدیل میکند؟
- برای بهبود سازماندهی و اداره محیط کار فعلی خود چه کاری میتوانید انجام دهید؟
- مهارتهای ارتباطی خود را چگونه ارزیابی میکنید و برای بهبود آنها چه کاری انجام میدهید؟
- یک شغل خوب چه ویژگیهایی دارد؟
- شما چطور با استرس کنار میآیید؟
- چگونه فشار را تحمل میکنید؟
- چه تصمیمات سختی گرفتهاید؟
- شما چگونه موفقیت را اندازه گیری میکنید؟
- چگونه با یک همکار ناکارآمد رفتار میکنید؟
- اگر متوجه استرس یکی از همکارانتان شدید چه کار میکنید؟
- اگر یکی از همکارانتان قصد انجام کاری را داشته باشد که ممکن است برای شرکت مضر باشد، چه واکنشی نشان خواهید داد؟
- اگر رئیستان اصرار کند که کاری را انجام دهید که میدانید اشتباه است، چه واکنشی نشان میدهید؟
- آیا تا به حال با یکی از همکارانتان درگیری داشتهاید و چگونه با آن برخورد کردهاید؟
سوالات مصاحبه مربوط به کارفرمای آینده
- چرا میخواهید عضوی از شرکت ما باشید؟
- در مورد شرکت ما چه میدانی؟
- به چه چیزیهای در شرکت ما علاقه مند هستید؟
- چه چیزی میتوانیم ارائه دهیم که شرکت قبلی شما نمیتواند ارائه دهد؟
سوالات جدید مصاحبه مرتبط با شغل
- وظایف و مسئولیتهای اصلی در این شغل چه خواهد بود؟
- به نظر شما چالشهای اصلی چه خواهند بود؟
- فکر میکنید بزرگترین چالش شما در این شغل چه خواهد بود؟
- اولین روز/هفته/ماه/سال چه کار میکنید؟
- چه چیزی شما را در مورد شغل نگران میکند؟
- به نظر شما چه ویژگیهایی برای این کار لازم است؟
- فکر میکنید چقدر طول میکشد تا کمک قابل توجهی به تیم/شرکت داشته باشید؟
- در یک شغل جدید به دنبال چه هستید؟
- دوست دارید در شغل بعدی خود از چه چیزی اجتناب کنید؟
- آیا برای این موقعیت خود را واجد شرایط میدانید، چرا؟
- چه مدت به دنبال شغل جدید هستید؟
- شغل ایده آل شما چگونه خواهد بود؟
- آیا در حال حاضر شغل دیگری هم را در نظر دارید؟
- آخرین شغل شما چقدر شبیه کاری است که برای آن درخواست دادهاید؟ چه تفاوتهایی دارند؟
- چرا میخواهید شغل فعلی خود را ترک کنید؟
سوالات مصاحبه مربوط به هدف شغلی
- اهداف شما چه هستند؟
- دو/سه/پنج/ده سال دیگر خودت را کجا میبینی؟
- اگر بخواهید دوباره حرفه خود را شروع کنید چه چیزی را تغییر میدهید؟
- چقدر هدفمند هستید؟
- آیا برای کسب این جایگاه شغلی حاضر به رقابت هم هستید؟
سوالات مربوط به تجربه
من را از طریق رزومه خود راهنمایی کنید.
- چرا آخرین کارت را ترک کردی؟
- از یک روز معمولی در شغل فعلی/قبلی خود بگویید.
- چه تجربهای از مشاغل قبلی دارید؟
- آیا نگران کمبود تجربه خود هستید؟
- در مورد تجربه خود به ما بگویید. (انتخاب یک مهارت در شغل مورد نظر)
- چه ویژگیهایی از شغلتون را دوست داشتید یا دوست نداشتید؟
- از تجربه مدیریتی خود برای ما بگویید.
- آخرین شغل شما چقدر شبیه کاری است که برای آن درخواست میکنید؟
- این شغل چه تفاوتهایی با آخرین شغل شما دارد؟
- چرا شغلی را در (حوزه شغل موردنظر) انتخاب کردید؟
- چرا شغل خود را تغییر میدهید؟ ( اگر متقاضی حوزه کار خود را تغییر میدهد)
- از چه طریقی به شرکت قبلی خود پیوستید؟
- ساختار سازمانی، در آخرین شرکت خود را توضیح دهید و چگونه در آنجا خود را وقف دادید؟
سوالات مصاحبه مرتبط با انگیزه
- چه چیزی به شما انگیزه میدهد؟
- از کدام کارها بیشترین رضایت را دارید؟
- مدیرتان چگونه میتواند به شما انگیزه دهد؟
- آیا از کار کردن لذت میبرید؟
- اگر دغدغه پول در زندگی نبود چه میکردید؟
- چه شد که این حرفه را انتخاب کردید؟
- اکنون به دنبال چه سطحی از حقوق هستید؟
- آیا به افراد دیگری نیاز دارید که به شما انگیزه دهند یا خودانگیخته هستید؟
سوالات مصاحبه مربوط به محصول/خدمت سازمان
- نظر شما در مورد محصولات/خدمات ما چیست؟
- درباره محصولات/خدمات ما چه میدانید؟
- آیا میتوانید به بهبود محصولات/خدمات ما کمک کنید؟
- چه چیزی در مورد محصولات/خدمات ما را دوست دارید؟
سوالات مصاحبه مربوط به کار تیمی
- چه چیزی یک تیم خوب را میسازد؟
- چه چیزی یک بازیکن تیم خوب را میسازد؟
- چه چیزی یک رهبر خوب را میسازد؟
- آیا به عنوان بخشی از یک تیم بهتر کار میکنید یا به تنهایی؟
- آیا تا به حال به سرعت وارد یک تیم شدی؟
سوالات مصاحبه مربوط به شخصیت
- خودتان را چگونه توصیف میکنید؟
- دوستانت تو را چه جوری تعریف میکنند؟
- سه صفت که شما را بهتر توصیف میکند به ما بگویید.
- چه نوع چیزهایی شما را عصبانی میکند؟
- آیا تا به حال عصبانی شدهاید؟
- چگونه با انتقاد و شکایت از خودتان کنار میآیید؟
- مهمترین اتفاق زندگیت چی بوده؟
- سبک مدیریت خود را چگونه توصیف میکنید؟
- چگونه با انتقاد برخورد میکنید؟
- خطرناکترین کاری که تا به حال انجام دادهاید چیست؟
- رویکرد شما برای حل تعارض چیست؟
- نمونهای را توصیف کنید که در آن، کار شما مورد انتقاد قرار گرفته است.
- در مورد بهترین/بدترین مدیر خود به ما بگویید.
- در مورد بهترین/بدترین همکارتان را به ما بگویید.
- آیا شما یک رهبر هستید؟
- تفاوت بین مدیر و رهبر چیست؟
- آیا خودتان را موفق میدانید؟
- بزرگترین موفقیت شما چه بوده است؟ چگونه به آن دست یافتی؟
- بزرگترین شکست شما چه بوده است؟
- چگونه میتوانید خود را توسعه دهید؟
- چگونه یک جلسه را اداره میکنید؟
- کدام سبک مدیریت بهترین نتایج را به شما میدهد؟
- چه کاریهایی را دوست ندارید انجام دهید؟
- آیا احساس میکنید آماده هستید تا مسئولیتهای بزرگ تری را به عهده بگیرید؟
- آیا می توانید تحت فشار کار کنید؟
- برای چند ساعت کار آماده هستید؟
سوالات مصاحبه مربوط به علایق
- آخرین فیلمی که دیدی چه بود؟
- آخرین کتابی که خواندی چه بود؟
- درباره سرگرمی هایت بهم بگو؟
- بعد از کار چه علایقی داری؟
- چه تضاد منافعی بین کار و علاقه خود به … پیش بینی میکنید؟
سوالات غیر معمول مصاحبه
- اگر شرکت خود را داشتید، چه کاری انجام میدادید و چرا؟
- چگونه یک اشتباه را تصحیح میکنید؟
- اگر از شما بخواهند نقاشی بکشید، چه چیزی را میکشید و چرا؟
- اگر شما یک حیوان بودید، چه نوع حیوانی بودید و چرا؟
- اگر شما یک بیسکویت بودید، چه نوع بیسکویتی بودید و چرا؟
- اگر ماشین بودید، چه نوع، چه رنگی و چرا؟
- چرا اینقدر عصبی به نظر میای؟
- اگر شما جای مصاحبهکننده بودید، چگونه با من مصاحبه میکردید؟
- تصور کنید در قرعهکشی برنده شدهاید، با این پول چه خواهید کرد و از چه طریق زندگی شما را تغییر خواهد داد؟
- اگر در جنگل گیر افتاده بودید چه میکردید؟
- فردی (گذشته یا حال) را نام ببرید که دوست دارید با او شام بخورید و چرا؟
- اگر در بیابان گیر بیفتید استراتژی فرار شما چه خواهد بود؟
- ترسناکترین کاری که انجام دادی چی بوده؟
- اگر فقط میتوانستید بین زندگی در یک مستعمره یا در یک قلعه در یک جزیره تنها، انتخاب میکردید، کدام را انتخاب می کردید و چرا؟
- شما به ماشین زمان دسترسی دارید. چه کار می کنی و چرا؟