ایجاد استراتژی های استخدام برای استارتاپ ها یا سازمانهایی که قصد دارند فرآیند استخدام خود را استراتژیک کنند یکی از حیاتی ترین کارهایی است که شما به عنوان یک متخصص منابع انسانی انجام خواهید داد.
در ابتدا به این سوالات پاسخ دهیم که:
- چرا استارت آپ شما به استراتژی استخدام نیاز دارد؟
- آیا استراتژی استخدام برای استارت آپ خود دارید؟
بر اساس تحقیقات، استخدام کارمند اشتباه می تواند به طور متوسط 17000 دلار برای هر استخدام بد برای یک شرکت هزینه داشته باشد. البته این رقم بسته به نقش و مسئولیت می تواند تا 240000 دلار هم برسد. داشتن یک استراتژی استخدام خوب به شما کمک می کند از این سناریو جلوگیری کنید.
دومین دلیل حیاتی برای سرمایهگذاری در استراتژی استخدام برای استارتآپ شما این است که شما نه تنها با زمان رقابت میکنید، بلکه با شرکتهای بزرگتر با نام تجاری تثبیتشده و بودجههای بسیار بیشتر رقابت میکنید. برای موفقیت در برابر این مشکلات، به برنامه ای برای جذب نامزدهای مناسب برای نقش های مناسب نیاز دارید.
22 استراتژی برتر استخدام برای استارت آپ ها
1- هدف استخدام را تعیین کنید -Establish the Purpose of Hiring
یکی از بدترین اشتباهاتی که یک استارت آپ می تواند مرتکب شود، استخدام بیش از حد است. قبل از اینکه حتی شروع به ایجاد استراتژی استخدام برای استارت آپ کنید، همکاری نزدیک با همه ذینفعان و تعیین اهداف روشن ضروری است. در اینجا چند سوال وجود دارد که می توانید در این مرحله از ذینفعان مختلف بپرسید:
- چه نقش هایی را باید فوراً پر کنیم؟
- آیا این نقش به یک کارمند تمام وقت نیاز دارد؟
- آیا می توان این نقش را در حال حاضر یا در آینده نزدیک خودکار کرد؟
- این نقش در کوتاه مدت و بلندمدت چه ارزشافزودهای دارد؟
- آیا می توان نقش را بین کارمندان فعلی شما تقسیم کرد؟
- آیا می توانید این نقش را از منابع داخلی تامین کنیم؟
اینها چند سوال مهم هستند که می توانند به شما در محدود کردن موقعیت ها کمک کنند و به شما در اولویت بندی استراتژی استخدام کمک کنند. درک روشن از نقش ها همچنین به شما کمک می کند تا توصیف شغلی دقیقی ایجاد کنید، که به نوبه خود به شما کمک می کند تا انتظارات درستی را برای متقاضیان ایجاد کنید و در نتیجه رضایت شغلی بهتری داشته باشید و ضرر مالی را کاهش دهید.
2- بودجه استخدامی تعیین کنید – Set a Hiring Budget
تنظیم بودجه استخدام یکی از مراحل کلیدی ایجاد استراتژی استخدام برای استارت آپ است. بودجه به شما کمک می کند تا دقیقاً تخمین بزنید که یک استخدام برای کسب و کار شما چقدر هزینه دارد و به شما امکان می دهد ROI را محاسبه کنید. در اینجا چند مرحله وجود دارد که می توانید برای تعیین بودجه استخدام موثر دنبال کنید:
- تعداد کل استخدام های مورد نیاز خود را محاسبه کنید.
- تخمینی از هزینه استخدام، از جمله هزینه های درگاههای استخدامی، حقوق و مزایا کارمند، هزینه برندسازی کارفرما و غیره پرداخت میشود، ایجاد کنید.
- هزینه هر استخدام خود را محاسبه کنید (هزینه هر استخدام = هزینه استخدام داخلی + هزینه استخدام خارجی / تعداد کل استخدام ها)
- هنگام تنظیم بودجه استخدام خود، شرایط حاکم بر بازار را در نظر بگیرید.
3- پرسونای کاندید ایجاد کنید – Create Candidate Personas
هنگامی که نقش ها مشخص شد، گام بعدی ایجاد یک شخصیت متقاضی است. این یک نمایش نیمه تخیلی از کاندید ایده آل شما است. ایجاد شخصیت نمتقاضی نسبتاً آسان است. در اینجا چند سوال وجود دارد که می توانید در طول فرآیند به آنها فکر کنید:
- کاندیدای ایده آل شما چه کسی است – سن، موقعیت، حقوق، عنوان شغلی فعلی، محل تحصیل، تحصیلات، تجربه و پیشینه اجتماعی آنها؟
- چرا آنها به دنبال تغییر هستند؟
- کاندیدای ایده آل شما چگونه و کجا شغل جستجو می کند؟
- برخی از ویژگی های شخصیتی کلیدی که کاندید ایده آل شما باید داشته باشد چیست؟
- چه چیزی بیشترین انگیزه را برای کاندید ایده آل شما ایجاد می کند؟
- چه چیزی کاندید ایده آل شما را بیش از همه ناامید می کند؟
- کاندیدای ایده آل شما باید چه مهارت هایی داشته باشد؟
- کاندید ایده آل شما چه نوع اطلاعاتی را سروکار دارد و کجا؟
شخصیت کاندیدا به شما کمک می کند رویکرد استخدام خود را شخصی کنید، کاندیدها را بهتر درگیر کنید و تجربه کاندید بهتری ایجاد کنید. این به شما کمک می کند تا متقاضیان مناسب را جذب کنید و به افزایش قابل توجه نرخ پذیرش پیشنهادات خود کمک می کند و در عین حال به تلاش های برندسازی کارفرما می افزاید.
4- جدول زمانی استخدام ایجاد کنید – Create a Hiring Timeline
در یک استارت آپ، همه چیز به سرعت پیش می رود. به این ترتیب، توصیه می شود حداقل برای 6 تا 12 ماه آینده یک برنامه استخدام واقع بینانه داشته باشید. به همین دلیل است که باید یک جدول زمانی استخدام در استراتژی استخدام استارت آپ ایجاد کنید. جدول زمانی استخدام باید زمان لازم برای استخدام کارمندان را در نظر بگیرد. بسته به مهارت و پیچیدگی نقش، این می تواند بین 3-4 ماه یا حتی بیشتر باشد. در اینجا چند مرحله وجود دارد که می توانید برای ایجاد جدول زمانی استخدام انجام دهید:
- یک تاریخ شروع برای کمپین استخدام تعیین کنید.
- تعداد کاندیداهایی را که می خواهید بررسی کنید، تعیین کنید.
- میانگین زمان مصاحبه با نامزدها و زمان بندی مصاحبه را ارزیابی کنید.
- زمانی را برای بررسی نمونهکار، ارائه پیشنهادات، مذاکره و غیره در نظر بگیرید.
- بر اساس محاسبات فوق، تاریخ پایان را تعیین کنید.
حتی می توانید بخشی از جدول زمانی را با داوطلبان به اشتراک بگذارید تا آنها دقیقا بدانند که در طول فرآیند مصاحبه چه انتظاری دارند. این امر باعث صرفه جویی در زمان شما و کاندید می شود، ابهامات را برطرف می کند و به طور مثبت به تجربه کلی متقاضی اضافه می کند.
5- در برندسازی کارفرما سرمایه گذاری کنید -Invest in Employer Branding
آیا میدانستید که شهرت منفی میتواند برای هر استخدام 10 درصد بیشتر هزینه داشته باشد؟ نه فقط این، یک نظرسنجی نشان داد که: 86٪ از کارمندان مورد بررسی برای شرکتی که در بین کارمندان سابق یا عموم مردم شهرت بدی دارد، درخواست نمی دهند یا به کار خود ادامه نمی دهند.” به همین دلیل است که استارت آپ شما باید روی برندسازی کارفرما سرمایه گذاری کند.
به عبارت ساده، نام تجاری کارفرما مجموعه تکنیک هایی است که برای قرار دادن شرکت به عنوان کارفرمای انتخابی برای استخدام های احتمالی استفاده می کنید. این برای استراتژی استخدامی که برای راه اندازی خود تهیه می کنید بسیار مهم است. چند قدم حیاتی که میتوانید برای ایجاد برندینگ کارفرمایی جذاب انجام دهید عبارتند از:
- ارزش پیشنهادی منحصر به فرد استارت آپ خود را برای کارمندان تعریف کنید.
- از کارمندان و کاندیداهای فعلی بازخورد جمع آوری کنید تا بدانید در حال حاضر کجا ایستاده اید.
- کارمندان فعلی خود را تشویق کنید تا نظرات صادقانه خود را در رسانه های اجتماعی، درگاههای شغلی، گوگل و سایر پلتفرم ها ارسال کنند.
- از رسانه های اجتماعی برای به نمایش گذاشتن پروژه های هیجان انگیز، فرهنگ شرکت و موارد دیگر استفاده کنید.
- تجربه کارمند و کاندید را شخصیسازی کنید.
6- برنامه های ارجاع کارمندان (معرفی کاندید از طرف کارکنان فعلی سازمان) را ایجاد کنید – Create Employee Referral Programs
برنامههای ارجاع کارمند برای استارتآپها مؤثر هستند. مشخص شده است که استخدام های ارجاعی 40 درصد بیشتر از استخدام های جذب شده از طریق درگاههای شغلی در شرکت شما باقی می مانند. بهترین ارجاع ها از سوی افرادی است که فرهنگ شرکت را می شناسند و می توانند کیفیت محصولات یا خدمات آن را تضمین کنند. برنامه های ارجاع کارمند همچنین به استارت آپ ها اجازه می دهد تا از شبکه های اجتماعی کارمندان استفاده کند و به تلاش های شما برای برندسازی کارفرما بیفزاید. در اینجا چند نکته برای ایجاد یک برنامه ارجاع کارمند موثر وجود دارد:
- فرآیند و قوانین (مهارت ها، واجد شرایط بودن، مشوق ها و غیره) را تعیین کنید.
- فرآیند ارجاع را ساده و کارآمد نگه دارید طوریکه به حداقل تلاش نیاز داشته باشد.
- معیارهای ارجاع را به طور مرتب بررسی کنید تا در صورت لزوم آنها را اصلاح کنید.
- یک ساختار پاداش برای کارکنان ارجاع دهنده ایجاد کنید – پولی، غیر پولی یا ترکیبی از هر دو.
- بازخورد به موقع به کارکنان ارجاع دهنده ارائه دهید.
- ارجاع دهندگان برتر سازمان خود را به طور عمومی معرفی کنید.
7- استفاده از درگاههای شغلی – Tap Into Job Boards
استخدام یکی از مهمترین وظایف تیم منابع انسانی در هر استارت آپی است. درگاههای شغلی مانند جابینجا، جاب ویژن، ای استخدام، لینکدین و غیره، می توانند به شما کمک کنند تا بهترین کاندیداها را پیدا کنید و فرآیند استخدام خود را مدیریت کنید و به شما اجازه می دهند از استعدادهای گسترده و متنوع بهره ببرید. در اینجا چند مرحله برای استفاده حداکثری از آگهیهای درگاههای شغلی آورده شده است.
- شرح وظایف را واضح بنویسید. از اصطلاحاتی مانند «قصه گو» یا «نینجا فروش» اجتناب کنید.
- جزئیات مربوطه، مانند مکان، محدوده حقوق، وظایف اصلی، مهارت های مورد نظر و غیره را ارائه دهید.
- ارزش پیشنهادی و مزایای منحصر به فرد خود را به نمایش بگذارید و از برندسازی کارفرما نهایت استفاده را ببرید.
8- از رسانه های اجتماعی نهایت استفاده را ببرید – Make the Most of Social Media
آیا می دانستید که 92 درصد از استخدام کنندگان از رسانه های اجتماعی برای یافتن متقاضیان عالی استفاده می کنند؟ استراتژی استخدام مبتنی بر رسانه های اجتماعی یک راه موثر و در عین حال نسبتا ارزان برای استارت آپ ها برای جذب استعدادهای جدید است. واقعیت این است که با ورود نسل Z دیجیتال به نیروی کار، بازار کار در حال تغییر است. امروزه نامزدهای بیشتری از رسانه های اجتماعی برای جستجوی شغل استفاده می کنند. در اینجا چند نکته برای استفاده حداکثری از رسانه های اجتماعی وجود دارد:
- با تیم بازاریابی خود هماهنگ کنید و حضور آنلاین استارت آپ را ایجاد کنید.
- کارمندان خود را تشویق کنید تا پست های شرکت را در رسانه های اجتماعی خود به اشتراک بگذارند.
- ویدئوهای کوتاه یا حلقههای مربوط به کار شما میتواند کمک زیادی به تعامل با متقاضیان احتمالی کند.
- به گروه های رسانه های اجتماعی مرتبط بپیوندید، به ویژه در سایت های شبکه حرفه ای مانند لینکدین.
- از کمپین های رسانه های اجتماعی برای هدف قرار دادن کارمندان بالقوه استفاده کنید.
- برای آگاهی از برند یک هشتگ منحصر به فرد مخصوص برند ایجاد کنید.
9- در نمایشگاههای کار شرکت کنید – Conduct or Attend Meet Ups
وقتی شرایط سخت می شود، نوآوری کنید! در حالی که درگاههای شغلی مکان بسیار خوبی برای یافتن متقاضیان هستند، چرا رویکردی فعال برای استخدام در پیش نگیرید؟ به جای اینکه منتظر کاندیدهای مناسب برای درخواست باشید، رویکردی پویا داشته باشید و رویدادهای ملاقات را سازماندهی یا شرکت کنید. این جلسات علاوه بر فرصتی برای تعامل با افراد بالقوه، برای گسترش آگاهی از برند و ایجاد یک شبکه قوی که در صورت لزوم می توان از آن بهره برد بسیار عالی است.
10 هکاتون ها (هکاتون یک رویداد کدنویسی اجتماعی است که برنامهنویسان برای یافتن راهحلهای جدید و تکمیل پروژههای بزرگ مشترک، دور هم جمع میشوند)را سازماندهی کنید.- Organize Hackathons
سازماندهی هکاتون راه دیگری برای کشف استعدادها است. شرکت ها اغلب هکاتون های استخدامی را برای جذب استعدادهایی که در برنامه نویسی و توسعه وب مهارت دارند، سازماندهی می کنند. به عنوان مثال، گوگل چالش های کدنویسی را برگزار می کند که در آن توسعه دهندگان می توانند بیایند و توانایی های خود را به نمایش بگذارند. هکاتون ها علاوه بر اینکه یک پلتفرم فوق العاده برای شناسایی استعدادهای نوظهور هستند، می توانند به شما در ارزیابی ویژگی هایی مانند خلاقیت، مهارت های ارتباطی، کار تیمی و غیره نیز کمک کنند، که همیشه از طریق روش های سنتی استخدام امکان پذیر نیست.
11- نتایج را اندازه گیری و استراتژی را تنظیم کنید – Measure Results and Adjust Strategy
داشتن یک استراتژی بدون راهی برای اندازه گیری نتایج، بی اثر است. استراتژی استخدام برای استارت آپ شما باید شامل روش هایی برای اندازه گیری نتایج در هر مرحله باشد تا بتوانید چالش ها را شناسایی کرده و اقدامات اصلاحی انجام دهید. در اینجا هشت معیار وجود دارد که به شما در درک بهتر ROI استخدام کمک می کند:
- منبع استخدام – Source of hire
- متقاضیان در هر موقعیت – Applicants per position
- زمان فرآیند استخدام – Time to fill
- هزینه هر استخدام – Cost per hire
- نرخ پذیرش پیشنهاد – Offer acceptance rate
- فرسایش سال اول – First-year attrition
- اثربخشی قیف استخدام – Recruitment funnel effectiveness
12- استخدام از دانشگاهها را انتخاب کنید – Opt for Campus Hiring
استخدام از دانشگاهها یک استراتژی جذب نیرو در میان بسیاری از کارفرمایان، به ویژه غول های فناوری مانند گوگل، فیس بوک و حتی مایکروسافت است. اگر به دنبال استخدام در مقیاس زیاد هستید، این می تواند به ویژه موثر باشد. شما با سهولت نسبی به یک استخر استعداد بزرگ دسترسی خواهید داشت. استخدام از دانشگاهها نیز یک راه عالی برای پر کردن موقعیت های ابتدایی در استارت آپ شما است. برخی از بهترین روش ها در انتخاب استخدام از دانشگاهها عبارتند از:
- بسته به مقیاس استخدام، فهرستی از بهترین دانشگاهها در شهر و کشور خود تهیه کنید.
- از استراتژی برندسازی کارفرمای خود استفاده کنید و در رسانه های اجتماعی در میان جامعه دانشجویی سر و صدا ایجاد کنید.
- دوره های کارآموزی ارائه دهید.
- کالاهای مارک دار مانند تی شرت و غیره را هدیه دهید.
13- استخدام کارمندان ریموت را بررسی کنید – Explore Hiring Remote Workers
قبل از سال 2020، کارفرمایان اغلب متوجه می شدند که لیست متقاضیان آنها محدود به مرزهای جغرافیایی است. با این حال، چشم انداز کار در چند سال گذشته به طور قابل توجهی تغییر کرده است. امروزه کار از راه دور در میان بسیاری از کارمندان تقاضای قابل توجهی دارد. در چنین سناریویی، ارائه یک فرصت کار از راه دور ممکن است به طور قابل توجهی جذابیت استارت آپ شما را بهبود بخشد. مزایا عبارتند از بهره وری بالاتر، حفظ کارکنان بهتر، کاهش هزینه استخدام و صرفه جویی در اجاره دفتر.
14- از اخراج و تعدیل ها استفاده کنید – Leverage the Layoffs
اغلب شرایط بازار، ادغام ها، خریدها و غیره ممکن است کسب و کارها را مجبور به تصمیم گیری های دشوار و اخراج درصدی از نیروی کار کند. در حالی که شرایط سختی برای کارمندان آسیب دیده است، این فرصتی برای شماست تا از یک استخر بزرگ متقاضیان استفاده کنید. از این فرصت برای جذب استعدادهای بزرگ با انتظارات حقوقی معقول استفاده کنید. جذب نیرو از این استخر استعداد نیز راهی برای تقویت برندسازی کارفرمای برند شما خواهد داشت.
15- کانال ارتباطی با استعدادها بسازید – Build a Talent Pipeline
در طول سال ها، ممکن است با تعدادی از متقاضیان مواجه شده باشید که در گذشته برای شرکت شما درخواست داده اند. شاید در آن زمان به دلایل مختلف امکان پذیرش آنها وجود نداشت. به جای دور انداختن رزومه آنها، از این داده ها برای ایجاد کانال ازتباطی با استعدادها استفاده کنید. این به طور قابل توجهی زمان شما را برای استخدام کاهش می دهد.
16- از ارائه دهندگان ارزیابی استفاده کنید – Utilize Assessment Providers
ارائه دهندگان ارزیابی استخدام معمولاً برنامه هایی هستند که به شما کمک می کنند بهترین متقاضی را در کوتاه ترین زمان استخدام کنید. مزایایی که ابزارهای ارزیابی استخدام نسبت به روشهای دستی دارند عبارتند از فرآیند روانتر، دقت بهبود یافته در ارزیابی، و حذف هرگونه سوگیری فردی برای اطمینان از فرآیند استخدام آزاد و منصفانه.
17- ارائه مزایای منحصر به فرد – Offer Unique Benefits
جنگ برای استعدادیابی در طول سال ها تشدید شده است. سازمانها برای به دست آوردن بهترین استعدادها با یکدیگر رقابت میکنند، که اغلب با ارائه افزایش حقوق و مزایا زیاد است. برای متمایز شدن و متمایز کردن استارت آپ خود، چند مزیت منحصر به فرد را در استراتژی استخدام خود بگنجانید. چند نمونه از مزایای منحصر به فرد عبارتند از:
- ارائه کار دائمی از راه دور
- کمک هزینه یادگیری/ ارتقاء مهارت
- مرخصی با حقوق
- چهار روز کاری در هفته
- کارگاه های بهداشت روان
- زمان بندی انعطاف پذیر
- عضویت در باشگاه
- مرخصی پولی تولد
18- فرآیند استخدام شفاف داشته باشید – Have a Transparent Hiring Process
یکی از بزرگترین مشکلاتی که متقاضیان در مورد فرآیند استخدام دارند این است که فرآیندهای استخدام اغلب کاملاً مبهم هستند. این به استرسی کهکاندیدها تجربه میکنند میافزاید، بیاعتمادی ایجاد میکند و بر تجربه کاندید تأثیر منفی میگذارد. در عوض، با ارائه یک فرآیند استخدام شفاف به متقاضیان، خود را متمایز کنید. برای نمونه:
- به کاندیدهای خود جدول زمانی بدهید
- بازخورد واقعی و سازنده ارائه دهید
19- یک بررسی کامل از پیشینه کارمند انجام دهید – Do a Thorough Background Verification
استخدام یک کارمند شبیه سرمایه گذاری در هر ابزار مالی است و اگر بدون تحقیق کافی انجام شود، می تواند برای کسب و کار شما بسیار گران تمام شود. به همین دلیل است که تأیید پیشینه بسیار مهم است و باید بخشی از استراتژی استخدام استارت آپ شما باشد. تأیید پیشینه می تواند به شما کمک کند تأیید کنید که کاندید واجد شرایط این نقش است یا خیر، هرگونه سوابق جنایی گذشته را کشف کند، محل کار خود را ایمن نگه دارد و مسئولیت شرکت شما را کاهش دهد.
20- یک تجربه عالی برای کاندید ارائه دهید – Deliver a Great Candidate Experience
تجربه کاندیدا چیزی است که یک متقاضی در حین گذراندن مراحل استخدام احساس می کند. در حالی که تجربه یک متقاضی خوب می تواند به شما کمک کند تا نسبت پذیرش پیشنهاد و نام تجاری کارفرما را به میزان قابل توجهی بهبود بخشید، یک تجربه کاندیدای ضعیف می تواند متقاضی بالقوه را دور کند. این امر به ویژه در عصر دیجیتال صادق است، جایی که کلمات به سرعت به دور و برها سفر می کنند. در اینجا برخی از راههایی وجود دارد که میتوانید تجربه کاندید را بهبود بخشید:
- فرآیند استخدام را ساده و ترجیحاً کوتاه نگه دارید.
- در شرح شغل واضح و مختصر باشید.
- کاندیدهای خود را معلق نگه ندارید.
- یک فرآیند مصاحبه جذاب ایجاد کنید.
- بازخورد متقاضیان را بخواهید.
- یک فرد را به استخدام کنندگان جدید اختصاص دهید تا بتوانند به سرعت خود را در محل کار جدید ادغام کنند.
21- همه ذینفعان را در فرآیند مشارکت دهید – Involve All the Stakeholders in the Process
توصیه می شود فرآیند استخدام را برای هر ذینفع مربوطه باز کنید. این شامل اعضای تیم آینده کاندید، جدای از مدیریت می شود. از آنجایی که استخدام جدید بخشی از تیم خواهد بود، آنها باید در فرآیند استخدام سهم برابری داشته باشند. برخی از مزایای تبدیل فرآیند استخدام به یک تلاش تیمی، دسترسی به طیف متنوعی از نظرات است که میتواند تصمیمگیری را بهبود بخشد، فرآیند پذیرش راحتتر را برای کاندید ایجاد کند و فرهنگ شرکت مبتنی بر مالکیت را تقویت کند.
22- فریلنسرها را استخدام کنید – Hire Freelancers
همه نقش ها در یک شرکت به یک کارمند تمام وقت نیاز ندارند. در چنین مواردی، استخدام فریلنسرها می تواند راه حل مقرون به صرفه تری باشد. به این ترتیب، میتوانید ضمن استفاده از خدمات کارشناسان موضوع، به میزان قابل توجهی در هزینههای استخدام صرفهجویی کنید. با این حال، ارزیابی اعتبار فریلنسرها برای اطمینان از جریان کار ضروری است.
جمعبندی
جهان با کمبود استعداد در مقیاس تاریخی مواجه است. بر اساس مطالعهای که در سال 2022 توسط گروه Manpower منتشر شد، 75درصد از کارفرمایان اعتراف کردهاند که برای یافتن کاندیدهای واجد شرایط با مشکل مواجه هستند. اینها نشانه های آشکاری است که جنگ استعدادها در روزهای آینده تشدید خواهد شد. آینده متعلق به شرکت هایی است که می خواهند تصمیمات جسورانه بگیرند، فرآیند استخدام را دوباره ترسیم کنند و روی ابزارهای مناسب سرمایه گذاری کنند.
امیدواریم این مقاله جرقه مورد نیاز برای اصلاح استراتژی استخدام برای استارت آپ شما را روشن کند و به شما کمک کند در جنگ استعدادها در سال های آینده پیروز شوید.