توانمندسازی کارکنان

مدیر می‌گوید «تیم من اختیار دارد»، اما کارکنان برای تغییر ترتیب کارها، حل یک مسئله مشتری یا هماهنگی میان دو واحد همچنان اجازه می‌گیرند. از طرف دیگر، کارکنان می‌گویند «اگر تصمیم بگیریم و نتیجه مطابق انتظار نباشد، حمایت نمی‌شویم». در چنین شرایطی، حتی یک کارگاه پرانرژی تیم‌سازی هم نمی‌تواند مسئله اصلی را برطرف کند. تیم‌سازی و توانمندسازی در مدل ۳۴۰۰۰…