دوره‌های آموزشی کارشناس پیشگیری از ضایعات و سرقت (Loss Prevention)
Loss Prevention Specialist · ISCO-۰۸ ۵۴۱۴ · خرده‌فروشی، عمده‌فروشی و پخش
شناسایی و کاهش زیان ناشی از سرقت، تقلب داخلی، خطای فرایندی و ضایعات در فروشگاه.
دوره‌های تخصصی شغل
- مبانی پیشگیری از زیان و منابع کسری (۸ ساعت) — تفکیک کسری ناشی از سرقت، تقلب، خطا و ضایعات
- تشخیص رفتار مشکوک و سرقت از فروشگاه (۸ ساعت) — شناسایی نشانه‌های رفتاری و ترفندهای رایج سرقت
- کار با سامانه‌های CCTV و دزدگیر کالا (EAS) (۸ ساعت) — پایش دوربین و واکنش درست به هشدار دزدگیر
- برخورد قانونی با سارق و تنظیم گزارش (۸ ساعت) — برخورد در چارچوب قانون و تنظیم گزارش قابل استناد
- کشف تقلب داخلی و تقلب صندوق (۸ ساعت) — شناسایی الگوهای تقلب کارکنان در صندوق و انبار
- ممیزی کنترل‌های فروشگاه (۸ ساعت) — ممیزی کنترل‌های دریافت، صندوق و موجودی
- کاهش ضایعات کالای فاسدشدنی (۸ ساعت) — تحلیل علل ضایعات کالای تازه و اجرای اقدامات کاهش
- امنیت دریافت کالا و انبار (۴ ساعت) — کنترل نقاط آسیب‌پذیر دریافت و انبار پشت فروشگاه
- تحلیل تراکنش‌ها برای کشف تقلب (۸ ساعت) — تحلیل تراکنش‌های غیرعادی صندوق برای کشف تقلب
- مصاحبه تحقیقی (۸ ساعت) — اجرای مصاحبه تحقیقی قانونی و مستندسازی اظهارات
- طراحی برنامه پیشگیری از زیان شعب (۸ ساعت) — طراحی برنامه کاهش کسری با شاخص و مسئولیت روشن
دوره‌های مشترک خانواده خرده‌فروشی و فروشگاه
- مبانی عملیات خرده‌فروشی (۸ ساعت)
- استاندارد خوشامدگویی و خدمت به مشتری در فروشگاه (۸ ساعت)
- شناخت کالا و دسته‌کالاهای فروشگاه (۸ ساعت)
- کار با نرم‌افزار فروشگاهی و POS (۸ ساعت)
- الزامات صنفی فروشگاه: درج قیمت و پروانه کسب (۴ ساعت)
- مدیریت مرجوعی و تعویض کالا (۴ ساعت)
- روانشناسی خرید و رفتار خریدار در فروشگاه (۸ ساعت)
- شاخص‌های عملکرد فروشگاه (۸ ساعت)
- ایمنی و آمادگی اضطراری در فروشگاه (۴ ساعت)