دوره‌های آموزشی مدیر فروشگاه
Store Manager · ISCO-۰۸ ۱۴۲۰ · خرده‌فروشی، عمده‌فروشی و پخش
اداره کامل یک فروشگاه یا شعبه از فروش و موجودی تا نیرو، هزینه و استانداردهای عملیاتی.
دوره‌های تخصصی شغل
- برنامه‌ریزی فروش و بودجه فروشگاه (۱۲ ساعت) — تعیین هدف فروش ماهانه شعبه و بودجه هزینه‌ها
- تحلیل سود و زیان فروشگاه (۱۲ ساعت) — تحلیل صورت سود و زیان شعبه و شناسایی اهرم‌های سود
- برنامه‌ریزی نیرو و شیفت فروشگاه (۸ ساعت) — تنظیم شیفت کارکنان متناسب با ترافیک مشتری
- مدیریت موجودی و سفارش‌گذاری فروشگاه (۱۲ ساعت) — کنترل کمبود و مازاد موجودی و سفارش به موقع
- اجرای کمپین‌ها و پروموشن‌های فروشگاه (۸ ساعت) — اجرای کامل پروموشن از چیدمان تا قیمت و آموزش فروشنده
- کنترل کسری و ضایعات فروشگاه (۸ ساعت) — پایش کسری موجودی و اجرای اقدامات کاهش آن
- استانداردهای عملیاتی و ممیزی فروشگاه (۸ ساعت) — اجرای چک‌لیست ممیزی و رفع عدم انطباق‌ها
- دریافت کالا و رابطه با تأمین‌کننده در شعبه (۸ ساعت) — کنترل دریافت کالا و پیگیری کسری و ایراد تحویل
- طراحی چیدمان و جریان حرکت مشتری (۸ ساعت) — تنظیم چیدمان برای هدایت مشتری به نقاط پرفروش
- تحلیل داده‌های فروش و سبد خرید شعبه (۸ ساعت) — تحلیل سبد خرید و ساعت‌های اوج برای تصمیم عملیاتی
- انتخاب مکان و افتتاح شعبه جدید (۸ ساعت) — ارزیابی مکان پیشنهادی و برنامه‌ریزی افتتاح شعبه
- مدیریت رخدادهای فروشگاه (۸ ساعت) — تصمیم‌گیری سریع در قطعی برق، سرقت یا حادثه در فروشگاه
دوره‌های مشترک خانواده خرده‌فروشی و فروشگاه
- مبانی عملیات خرده‌فروشی (۸ ساعت)
- استاندارد خوشامدگویی و خدمت به مشتری در فروشگاه (۸ ساعت)
- شناخت کالا و دسته‌کالاهای فروشگاه (۸ ساعت)
- کار با نرم‌افزار فروشگاهی و POS (۸ ساعت)
- الزامات صنفی فروشگاه: درج قیمت و پروانه کسب (۴ ساعت)
- مدیریت مرجوعی و تعویض کالا (۴ ساعت)
- روانشناسی خرید و رفتار خریدار در فروشگاه (۸ ساعت)
- شاخص‌های عملکرد فروشگاه (۸ ساعت)
- ایمنی و آمادگی اضطراری در فروشگاه (۴ ساعت)