دوره‌های آموزشی کارشناس مرکز عملیات شبکه (NOC)

Network Operations Centre (NOC) Engineer · ISCO-۰۸ ۳۵۱۳ · مخابرات، رایانه و فناوری اطلاعات

پایش شبانه‌روزی آلارم‌ها و عملکرد شبکه، تشخیص اولیه خرابی، ارجاع به تیم‌ها و مدیریت رخدادها تا رفع.

دوره‌های تخصصی شغل

نقش و فرایندهای مرکز عملیات شبکه (۸ ساعت) — توضیح فرایند پایش، ارجاع و بستن رخداد
سیستم‌های مدیریت خطا و همبسته‌سازی آلارم (۱۲ ساعت) — تشخیص علت ریشه از میان آلارم‌های همبسته
مدیریت رخداد و ارجاع چندسطحی (۸ ساعت) — ثبت، اولویت‌بندی و ارجاع رخداد مطابق SLA
پایش عملکرد شبکه و داشبوردهای KPI (۸ ساعت) — تشخیص افت عملکرد از داشبوردهای شاخص
عیب‌یابی اولیه شبکه IP و رادیویی (۱۲ ساعت) — انجام عیب‌یابی اولیه پیش از ارجاع
ابزارهای پایش: Zabbix، Grafana و SNMP (۱۲ ساعت) — پیکربندی پایش و هشدار با ابزارهای متداول
مدیریت پنجره تغییرات و نگهداری برنامه‌ریزی‌شده (۴ ساعت) — هماهنگی تغییرات برنامه‌ریزی‌شده و اطلاع‌رسانی
ارتباطات در رخداد بزرگ و گزارش پس از حادثه (۸ ساعت) — مدیریت اطلاع‌رسانی رخداد بزرگ و تحلیل پس از آن
کار شیفتی و تحویل‌وتحول شیفت NOC (۴ ساعت) — انجام تحویل شیفت کامل و بدون افت اطلاعات