واژه‌خانه: هفت روز با واژه‌های عملکرد، از معیار تا نتیجه

این هفته واژه‌خانه را با واژه‌های عملکرد بازی می‌کنیم: هفت واژه پنج‌حرفی که در فرم ارزیابی، داشبورد و جلسه گزارش هفتگی دائم شنیده می‌شوند.

بیشتر اختلاف‌های ارزیابی از نمره شروع نمی‌شود؛ از واژه شروع می‌شود. مدیر از «کیفیت» حرف می‌زند و کارمند از «حجم کار»؛ یکی «نتیجه» را می‌سنجد و دیگری «تلاش» را. این هفت واژه را طوری چیده‌ایم که هر کدام یک سوءتفاهم آشنای جلسه ارزیابی را یادآوری کند.

قاعده بازی

• هر روز یک واژه پنهان پنج‌حرفی دارید؛ هفت روز، هفت واژه.
• شش حدس برای هر واژه؛ هر حدس باید واژه‌ای معنادار و پنج‌حرفی باشد.
• خانه سبز یعنی حرف و جایش درست است؛ زرد یعنی حرف هست اما جای دیگر؛ خاکستری یعنی این حرف در واژه نیست.
• واژه‌ها فاصله و نیم‌فاصله ندارند و «آ» یک حرف است.
• راهنمای روزانه در دسترس است، اما امتیاز آن روز را نصف می‌کند.

امتیاز

حدس نخست ۶ امتیاز و هر حدس بعد یکی کمتر؛ سقف هفته ۴۲. جدول رنگی را هم‌رسانی کنید و ببینید هم‌تیمی‌ها در چند نوبت رسیدند. برای فهرست شاخص‌هایی که این واژه‌ها را عددی می‌کنند، سری به شاخص‌های منابع انسانی بزنید.

یک تمرین کوچک برای تیم

پیش از بازی از هر عضو تیم بخواهید در یک جمله بنویسد «کیفیت کار ما یعنی چه». جمعه، وقتی واژه‌ها حل شد، جمله‌ها را کنار هم بخوانید. اگر بیش از دو تعریف متفاوت دیدید، پیش از فصل ارزیابی بعدی کار مهم‌تری از پر کردن فرم دارید: یکی کردن زبان. ارزیابی منصفانه از معیاری شروع می‌شود که هر دو طرف میز پیش از کار، نه پس از آن، شنیده باشند.