بینگوی جلسه ارزیابی عملکرد: کارت ویژه گفت‌وگوهای نیمه سال

بینگوی جلسه ارزیابی عملکرد یک کارت پنج‌در‌پنج است با جمله‌ها و صحنه‌هایی که در بسیاری از گفت‌وگوهای ارزیابی نیمه سال شنیده می‌شود؛ از هر دو سوی میز.

این کارت برای مسخره کردن مدیر یا کارمند نیست. بیشتر خانه‌هایش نشانه یک گره ساختاری‌اند: هدفی که اول سال روشن نشده، سهمیه‌ای که از بالا آمده، فرمی که هیچ‌کس پیش از جلسه نخوانده. اگر جلسه ارزیابی شما در کمتر از پانزده دقیقه بینگو شد، مشکل احتمالاً در آدم‌ها نیست؛ در فرایند است.

قاعده بازی

• کارت را پیش از جلسه باز کنید یا از آن عکس بگیرید؛ مدیر و کارمند هر دو می‌توانند بازی کنند.
• هر جمله یا صحنه‌ای را که دیدید یا شنیدید علامت بزنید. خانه وسط آزاد است و از ابتدا علامت‌خورده حساب می‌شود.
• پنج خانه در یک ردیف افقی، عمودی یا مورب یعنی بینگو.
• جمله‌ها را علامت بزنید، نه آدم‌ها را؛ هیچ نامی هم‌رسانی نشود.

بعد از جلسه

کارت علامت‌خورده را نگه دارید و در جلسه بعدی تیم مدیران فقط یک پرسش بپرسید: کدام خانه در همه کارت‌ها تکرار شده؟ همان خانه نقطه شروع بازطراحی فرایند ارزیابی است. برای سنجیدن سلامت فرایندهای منابع انسانی، سری به سلامت‌سنجی منابع انسانی بزنید.

چرا این کارت؟

جلسه ارزیابی تنها جلسه‌ای است که هر دو طرف پیش از شروعش استرس دارند و پس از پایانش هیچ‌کدام راضی نیستند. بیشتر جمله‌های این کارت از همین استرس می‌آیند: مدیری که می‌خواهد خبر بد را نرم کند، کارمندی که می‌خواهد تلاشش دیده شود، و فرمی که میان این دو گیر کرده است. وقتی این جمله‌ها را با خنده علامت می‌زنیم، برای لحظه‌ای از نقش خودمان بیرون می‌آییم و جلسه را همان‌طور می‌بینیم که طرف مقابل می‌بیند.