شناسنامه شاخص

بخش نتایج اظهارنامه باید نشان دهد سازمان چه چیزی را اندازه‌گیری کرده، عملکرد چگونه تغییر کرده و این تغییر چه معنایی برای مدیریت منابع انسانی دارد. نمودار زیبا، بدون تعریف شاخص، دامنه، منبع و توضیح مقایسه‌ها، برای این کار کافی نیست. این مقاله، روش تهیه صفحه نتایج قابل دفاع را از انتخاب پیام و ساخت جدول داده تا نمایش روند،…

بهتر شدن عدد، رسیدن به هدف و بهتر بودن نسبت به دیگران، سه نتیجه‌گیری متفاوت‌اند. سازمان ممکن است نسبت به گذشته پیشرفت کرده باشد، اما هنوز از نیاز خود فاصله داشته باشد؛ یا به هدفی برسد که برای شرایط جدید کافی نیست. این مقاله نشان می‌دهد چگونه نتایج منابع انسانی را در طول زمان، در برابر هدف و در مقایسه…

بسیاری از سازمان‌ها اطلاعات فراوانی درباره فعالیت‌های منابع انسانی دارند، اما هنوز نمی‌توانند به پرسش‌های مهم مدیریتی پاسخ دهند. تعداد دوره‌ها، مصاحبه‌ها یا درخواست‌های رسیدگی‌شده، به‌تنهایی نشان نمی‌دهد خدمات با چه کیفیتی ارائه شده‌اند یا چه نتیجه‌ای داشته‌اند. این مقاله، مسیر انتخاب شاخص برای مدل انجمن را از نیاز و تصمیم آغاز می‌کند و تا تعریف دقیق سنجه، تعیین منبع،…

گزارش تعداد استخدام‌ها، دوره‌ها و درخواست‌های رسیدگی‌شده، حجم فعالیت منابع انسانی را نشان می‌دهد؛ اما برای شناخت کیفیت و اثربخشی فرایندها به اطلاعات بیشتری نیاز داریم. این مقاله معیار نتایج عملکردی منابع انسانی در مدل انجمن را توضیح می‌دهد و برای حوزه‌های تأمین، توسعه، جبران خدمت و روابط کارکنان نمونه پرسش‌های عملکردی ارائه می‌کند. همچنین نشان می‌دهد چگونه تعریف شاخص،…

شاخص‌های منابع انسانی در مدل ۳۴۰۰۰ را با تعریف صورت، مخرج، دوره و استثناها محاسبه کنید؛ فرمول‌های نمونه و خطاهای رایج تفسیر را کاربردی بخوانید.